CRM系统是（shì）企业有价值的（de）资产（chǎn）之一，使企（qǐ）业能够建（jiàn）立（lì）客户关系战略，提高整体效率和利润。由于CRM系统嵌入了企业的核心业（yè）务，包含了大量与客户相关（guān）的敏感数据，如果这些数据被泄露或丢失，害企（qǐ）业的（de）业务。

　　因此，在选择CRM的过程中，企业不仅要（yào）关心（xīn）功能和价格，还要充（chōng）分考虑（lǜ）CRM系统的安全性。在应用（yòng）过程（chéng）中，要始终加强（qiáng）CRM系统的安全（quán）建设。本文将从CRM系（xì）统本（běn）身、服务器和（hé）网络安全、人工管（guǎn）理（lǐ）等方面（miàn）阐述（shù）如何提高CRM系统的安（ān）全性。

　　提高（gāo）CRM数据安全性的第一步是（shì）选择（zé）一个非（fēi）常（cháng）安全的（de）CRM系（xì）统。成熟的（de）CRM软（ruǎn）件（jiàn）制（zhì）造商（shāng）应该把安全放在一个（gè）重要的位置，否则（zé），如果系统本身有（yǒu）很多安全漏洞，无论使用多么方便，无论成本，企（qǐ）业也将（jiāng）面临巨大（dà）的安全风险（xiǎn）和损（sǔn）失。

　　很多（duō）企业热衷于选择（zé）基于私有云的CRM系统，因为私（sī）有（yǒu）云CRM的运行环（huán）境更加（jiā）隐蔽，对外界面更少，企（qǐ）业在安全建设（shè）上相当自主。无论是基于技术水平还是人为（wéi）原因，自有服务器+私（sī）有云部署都会使整个IT架构更（gèng）加安（ān）全（quán），原因如下（xià）。

　　1.私（sī）有（yǒu）化（huà）部署具有非公开访问端口，大大降（jiàng）低了被攻击（jī）的（de）可能性。

　　2.企业完全控制服务器，可（kě）独立进行应用授权和安全（quán）配（pèi）置，如只开放必要（yào）的端（duān）口（kǒu）。

　　3.企业拥有软件和数据库的所有权（quán），可随（suí）时备份（fèn）和安（ān）全审查。

　　4.独立控制的服务（wù）器可以明确人员的管理责任，防止（zhǐ）内部员工损坏或窃取敏感数据。

　　5.私有云CRM和数（shù）据库被买（mǎi）断，与（yǔ）供应商完全隔（gé）离，因此（cǐ）无需担心（xīn）供应商内部（bù）问题造成的数据泄露（lù）或（huò）丢失（shī）。

　　6.可独立备份，迁移CRM系统和数据（jù）库。