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大企业选择CRM,要注重品牌方的咨(zī)询(xún)能力。售前咨询,看需求理解(jiě)能力,好有模型案例;实施咨询,看产品落地能(néng)力(lì)和项目管理能力。
如果从一开始就选择私(sī)有部署模式(合理(lǐ)需求),国内外现(xiàn)有的几个CRM品牌在过去十年里基本上没有进步,咨询尤为重要。
顺便说一(yī)下,你可以了解低(dī)代码(mǎ)平台(APaaS)作为替代(dài)品,它们有两种部署模式:SaaS和OP。如(rú)果您接受云部署(shǔ),您选择(zé)具(jù)有PaaS能力的品牌(pái),以避免(miǎn)以后无法(fǎ)实现。随着本地化(huà)的实施,近年来(lái)Salesforce被取代。我想说的是(shì),数据安全值得关注。事实上,国内外品牌都是一样的(de),没有本地化的安(ān)全。
CRM有三个核心功(gōng)能模块(kuài):客户(hù)信(xìn)息管理模块、销售(shòu)机会(huì)管理模(mó)块(kuài)、销售漏斗管(guǎn)理模块。如果(guǒ)这三个模块使用不当,CRM90%的应用价值就(jiù)会消失。
在CRM中(zhōng),我们要(yào)求(qiú)销(xiāo)售人员将三(sān)种基本信息上传(chuán)到CRM,即(jí)客(kè)户(hù)的概况信息、客(kè)户的(de)关键联系人信息、与客户的有(yǒu)效联(lián)系记录信息。信息的上传及时(shí)、准确、全(quán)面。
以上就是关(guān)于CRM系统的介绍(shào)内容,希(xī)望小编的文章可(kě)以给到大家一些帮助以及参考的价值,另(lìng)外如果有需要的(de)客户可以直接与(yǔ)我(wǒ)们的公司进(jìn)行联系和咨询(xún),本公司对于产品质量和品(pǐn)质(zhì)方面是非常注(zhù)重的(de),而(ér)且我(wǒ)们还拥有比(bǐ)较完(wán)善的售(shòu)后服务流程,售后方面的问题也是不(bú)需要(yào)去担(dān)心的(de)。
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